7. La recapitulación es una técnica de comunicación tan poderosa y tan importante porque es la manera en que las personas recapitulan, resumen y concretan los principales puntos comunicados y así evitar mal entendidos y que todos queden claros con las diferentes situaciones.
8. Tres escenarios que podrían propiciar conversaciones estresantes son:
· a. En el trabajo, cuando el jefe tiene que llamarle la atención a su empleado por alguna razón. Me imagino que el empleado va a estar en una posición muy estresante, porque no sabe con presición lo que le van a decir y su comunicación va a demostrar nerviosismo.
· b. En la universidad, cuando hay que comunicarle un asunto a una persona de un cargo muy importante y no sabe cómo hacerlo y más si utilizan un vocabulario elevado.
· c. En la casa, cuando se da la típica conversación de sexualidad entre padres e hijos(as).
9. Si mi jefe no escucharía mis sugerencias, trataría otra manera para que me ponga atención. Ya sea hablando directamente con él, iniciando de manera muy amable, segura, respetuosa y positiva y así estableciendo los puntos más importantes y los beneficios que mis sugerencias traerían al trabajo. Le haría ver que muchas veces yo si lo tuve que escuchar a él y porque él a mi no, en este momento. Además, después de tener una buena comunicación y ya terminando la conversación, le haría una recapitulación para que todo quede claro.
10. Para la conducción de reuniones, los hombres tratan de poner mucha autoridad frente a todos mientras que las mujeres son más pasivas y tratan con más naturalidad. Por esa razón, la consecuencia más relevante para mi, es que se pueden dar muchas disconformidades por parte de ambos géneros porque la manera de dirigir, comunicarse y resolver conflictos son muy diferentes, cada uno tiene su estilo para hacerlo. Como bien es cierto, también depende de nuestro carácter porque todas las personas lo tenemos diferente y reaccionamos de acuerdo a nuestro estilo.
