¿Cómo nos fue en Freshman?

Sinceramente, lo que escrbimos al principio del curso en un "papelito" de nuestras expectativas del curso, lamentablemente no pegué...Este curso fue más de lo que esperaba, porque ya me habían comentado de que era sólo hablar de las instalaciones de la universidad y de los diferentes departamentos que la constituían. Sin embargo, me llevé una sorpresa porque abarcamos temas muy interesantes y la verdad nos van a ser muy útil en nuestro futuro como profesionales.

Uso del tiempo, productividad personal, estrés…

Yo me considero una persona bastante organizada, trato de llevar una lista de las tareas por realizar en el día y así evitar que se me olviden. Nunca he trabajado entonces no se todavía lo que es un “estrés laboral” y siento que cuando vaya a trabajar también voy a seguir siendo organizada tanto con el trabajo como en mi vida personal. Además, considero que la clave de mantener el estrés alejado de nuestras vidas, es llevar todos nuestros proyectos al día.

Curiosamente, antes yo padecía de muchos estrés hasta que tuve una mala experiencia y aprendí a llevar la vida con más tranquilidad porque los buenos resultados son reflejados. Así que no se estresen, ¡NO VALE LA PENA!

Además de que es más bonito estar trabando con personas tranquilas, que con personas que se desesperan y más bien perjudican a los demás y a los resultados del trabajo.

Relaciones Interpersonales (Caso Marsha)

Al principio, Nicholas estaba realizando su trabajo y sus relaciones interpersonales de la mejor manera, ya que constantemente él le ofrecía coaching y ella lo tomaba de mal gusto. De esta manera, es evidente que la del problema o la que tiene dificultad con las relaciones interpersonales es Marsha. Por otro lado, Nicholas tomó acciones no muy éticas al darle una alta evaluación por su desempeño, con el fin de que se la llevaran a otro departamento. Él tuvo que hablar con sus superiores para ver qué medidas se tomaban y así llegar a una conclusión.

Es complicado para las empresas contratar personal, por el cual es sugerido realizar todos los estudios necesarios antes de lidiar con personas difíciles.

Por esa razón, hay que tener en cuenta que las relaciones interpersonales funcionan tanto como un medio para alcanzar ciertos objetivos como un fin en sí mismo. El ser humano es un ser social y necesita estar en contacto con otros de su misma especie.

Mi mejor experiencia como cliente...

Mi mejor experiencia como cliente la tuve en el Restaurante-Mirador Ram Luna, fui practicamente con toda mi familia a cenar, éramos como 10 personas celebrando el cumple años de mi mamá. Estabamos todos sentados en la mesa cuando llega el mesero y nos pide la orden. Lo primero que nos sorprendió fue que el mesero no llevaba la "libreta" para apuntar. Uno a uno pedimos la comida, algunos platillos con ciertos cambios, como por ejemplo: unos en vez de pedir arroz, pedian puré de papá o papas a la francesa, y así sucesivamente y no apuntó nada, fue todo a pura memoria.
Llegó la hora de entregar la comida, y el mesero empezó a entregar los platos a cada uno, no falló con ninguno, los entregó correctamente y como los habiamos solicitado.
Fue relativamente sorprendente, porque eramos muchas personas y él no apuntó nada en ningún momento...
¡Me encantó el servicio!

Habilidades Políticas Positivas

Uno tiene que estar familiarizado con el ambiente laboral para así poder desarrollar un buen desempeño en el trabajo. No solo en nuestra especialidad, sino también poder colaborar con los demás compañeros de trabajo. Por supuesto, hay que tener bien claro nuestras aptitudes y actitudes para elaborar con éxito nuestros objetivos. El trabajo no es sólo ir y hacer el trabajo, sino también existen ciertos requisitos que hay que cumplir, como es en el caso de la etiqueta profesional. Es muy importante conocer al respecto de la etiqueta profesional porque no todos los trabajos, ni todas las personas son iguales. Teniendo claro y conociendo todos los puntos, podemos obtener un resultado positivo.

Motivación...

Cuando uno realiza actividades o situaciones que a uno le gustan tiene mayor eficacia de que se aplique la motivación intrínseca porque uno lucha por lo que quiere. En cambio, cuando uno no está de acuerdo con algún trabajo o no le interesa es muy difícil que haya motivación y es cuando aparece la motivación extrínseca. Yo pienso, que sea cual sea el tipo de motivación siempre tiene que haber ya que es una manera de que las personas sigan adelante y realicen sus objetivos de manera eficaz.

.:Meta Semanal:.

La meta semanal, será realizar, todas las tareas, trabajos o quices que se tengan establecidos. Además cumplir con las expectatativas de cada uno, en otras palabras, no realizar un trabajo mediocre o por salir del paso. 

Para poder realizarlas con el mejor propósito posible, primero que nada organizarse, apuntar todo lo que sea necesario en el calendario. Realizarlas con orden de prioridad, ya sea la que se tiene que entregar primero o la que se lleve mayor tiempo entonces para empezarlo con anterioridad. 

Para admirar....

Una persona de gran admiración es Nick Vujicic, este hombre nació con una agenesia consistente en una tri-amelia que se caracteriza por la carencia de tres de sus extremidades, le faltan ambos brazos a nivel de los hombros y extremidad inferior derecha. A pesar de todo esto, él se ha caracterizado por ser un motivador y el director de Life Without Limbs, una organización para personas con discapacidad física.

Su vida estuvo llena de dificultades. Una de ellas fue no poder acudir a una escuela normal pese a no tener discapacidades mentales, pero Nick fue uno de los primeros estudiantes discapacitados en migrar a una escuela normal. Aprendió a escribir usando los dos dedos en su “pie” izquierdo, y utiliza un aparato que se introduce en su dedo más grande para sostener cosas. Aprendió a usar la computadora y a teclear con el método “heel and toe” (demostrado en sus charlas). También puede lanzar bolas de tenis y contestar el teléfono.

Sufrió acoso en el colegio, y con ocho años, comenzó a plantearse el suicidio. Después de rogar por unos brazos y unas piernas, Nick comenzó a observar que sus logros eran la inspiración de muchos, y comenzó a agradecer que estuviera vivo. Con 17 años comenzó a dar charlas a su grupo de oración y comenzó una organización sin ánimo de lucro.

Es de gran admiración porque es muy difícil para una persona que es muy diferente a las demás y que se le restringe muchas cosas en la vida; aún así poder salir adelante y llegar a ser un gran motivador para todas las personas que a pesar de tener todo, o por lo menos todas las partes de su cuerpo, son muy negativos, no se conforman con nada o se dedican a vivir una vida muy amargada.

Si se puede lograr, todo está en uno, en nuestra propia motivación y en saber buscar ese tipo de personas que nos ayudan a levantar la autoestima y a ser mejores personas cada día. Y lo más importante a ser felices. Todos en algún momento nos hemos sentido triste, desanimados o hasta que ya no servimos para nada, pero la clave está exactamente en saber cómo luchar contra los malos pensamientos, las malas acciones y no dejarse llevar por ellos.

Si él pudo, ¿por qué nosotros no?...

Solución de conflictos con los demás

Caso: "Usted se dirige a un nuevo empleado para decirle que ha vuelto a enviar, una vez más unos documenttos a un destinatario equivocado. Para su sorpresa, él le dice molesto: "Siempre me echan las culpas de todo", usted le dice..."

Solución: Con todo respeto, si siempre lo estan corrigiendo o diciéndole que hacer es porque usted está fallando y no está haciendo las cosas de la mejor manera. Por eso, le solicito que a partir de hoy sea mas cuidadoso con sus labores sino voy a tener que tomar decisiones no muy positivas para usted.

Diversidad Cultural en el Trabajo

Como vimos en la clase pasada, cada cultura tiene su manera para solucionar un conflicto, si bien es cierto, a veces resulta pero a veces no, dependiendo si lo está aplicando en otra cultura completamente diferente y con diferentes pensamientos. Así mismo, cuando usted tiene que trabajar en una empresa completamente distinta a lo que usted estaba acostumbrado es responsabilidad de cada uno informarse antes y capacitarse para realizar un buen trabajo. Pero, sino esta conforme no debería de involucrarse, sin embargo a veces los cambios son buenos.

Trabajo de Grupo Nominal

Para poder trabajar en equipo y que se obtenga un buen resultado, las personas tenemos que estar dispuestas a aportar nuestras ideas sin importar lo que digan de ellas. Además,  contribuir con las decisiones o soluciones dependiendo del caso de discusión. Es importante destacar que siempre van haber ideas más interesantes que las de uno y que existen otros puntos de vista de los cuales uno tiene que retroalimentarse.  Es ahí en donde uno tiene que aceptarlas con la mayor madurez posible y apoyarlas más cuando es trabajo en equipo y beneficioso para todos.

¡Aprendamos de los Gansos!

Muchas veces las personas utilizan la palabra "animal" para ofender a otra persona, pero lo que no saben es que muchas veces los animales son más inteligentes que los seres humanos. El claro ejemplo está con la lección de los gansos, ellos saben trabajar en equipo, se comunican y se motivan entre ellos, se apoyan en las malas y en las buenas y estan dispuestos a dar y a recibir ayuda. Pero, sinceramente yo pienso que a veces todo depende del carácter o personalidad de cada uno, o en otras palabras, como se criaron de pequeños y con que tipo de gente se relaciono en su etapa de crecimiento. Con solo el hecho de saber que entre los 4 y 6 años de edad ya la personalidad está definida, es suficiente para entender que no es culpa de las personas de ser como son cuando crecen y de comportarse de alguna u otra manera en diferentes situaciones. Ahora bien, estoy totalmente de acuerdo con las personas que tratan de motivar para que aquellas personas cambien, sean mejores cada día y demuestren que nada es imposible. 
En mi caso, a mi me encantan trabajar en equipo, a pesar de que a veces sea muy complicado pero eso no quita que me guste ayudar a los demás en lo que pueda. Además, yo soy muy positiva y me gusta transmitirlo, y para mi, eso ayuda a que el grupo se motive. Siempre he estado de acuerdo con el equilibrio, sea en algun trabajo o hasta en una relación, por eso las personas que les gusta las cosas fáciles y no les gusta trabajar y ser mediocres, mejor que ni se junten conmigo porque si es un trabajo en equipo es para que todos trabajemos por igual.También me gusta ayudar a los demás sea lo que sea, porque uno no sabe en que momento le va a tocar a uno, y como dicen por ahí "todo en esta vida se devuelve y doble..."y no lo hago solo para recibir cosas buenas, sino porque de verdad me gusta ser servicial. Por eso.... "HAZ EL BIEN SIN MIRAR A QUIÉN..."

Respuestas

7.  La recapitulación es una técnica de comunicación tan poderosa y tan importante porque es la manera en que las personas recapitulan, resumen y concretan los principales puntos comunicados y así evitar mal entendidos y que todos queden claros con las diferentes situaciones.

8.  Tres escenarios que podrían propiciar conversaciones estresantes son:

·         a.  En el trabajo, cuando el jefe tiene que llamarle la atención a su empleado por alguna razón.  Me imagino que el empleado va a estar en una posición muy estresante, porque no sabe con presición lo que le van a decir y su comunicación va a demostrar nerviosismo.

·         b. En la universidad, cuando hay que comunicarle un asunto a una persona de un cargo muy importante y no sabe cómo hacerlo y más si utilizan un vocabulario elevado.

·         c. En la casa, cuando se da la típica conversación de sexualidad entre padres e hijos(as).

9.  Si mi jefe no escucharía mis sugerencias, trataría otra manera para que me ponga atención. Ya sea hablando directamente con él, iniciando de manera muy amable, segura,  respetuosa y positiva y así estableciendo los puntos más importantes y los beneficios que mis sugerencias traerían al trabajo. Le haría ver que muchas veces yo si lo tuve que escuchar a él y porque él a mi no, en este momento.  Además, después de tener una buena comunicación y ya terminando la conversación, le haría una recapitulación para que todo quede claro.

10. Para la conducción de reuniones, los hombres tratan de poner mucha autoridad frente a todos mientras que las mujeres son más pasivas y tratan con más naturalidad. Por esa razón, la consecuencia más relevante para mi, es que se pueden dar muchas disconformidades por parte de ambos géneros porque la manera de dirigir, comunicarse y resolver conflictos son muy diferentes, cada uno tiene su estilo para hacerlo. Como bien es cierto, también depende de nuestro carácter porque todas las personas lo tenemos diferente y reaccionamos de acuerdo a nuestro estilo.

Reflexión Personal (La Comunicación)

Pienso que la comunicación es muy importante para todos. Desde que estamos pequeñitos tenemos que expresar nuestros sentimientos, dolores, molestias, etc . Por esa razón, es que aprendemos a comunicarnos con los demás, indiferentemente de que no podamos o no sabemos hablar. Es verdaderamente importante tratar de que las demás personas nos entiendan y para eso todos debemos de aprender a comunicarnos en diferentes situaciones.

Me llamó mucho la atención la actividad que realizamos en clase porque se puso en evidencia la importancia de tener una buena comunicación y el saber entender lo que nos están comunicando. Parece muy fácil el poder expresar nuestros pensamientos y que todas las personas nos van a entender, pero no es así, todos somos diferentes y todos tenemos maneras distintas para entender las circunstancias del momento.

Si yo fuera Bruce

Poniéndome en la posición de Bruce tomaría medidas más fuertes con los empleados haciéndoles ver que la empresa no esta bien y que todos tenemos que aportar lo mayor posible para seguir adelante pero además seguiría con una actitud tranquila pero a la vez sin dejarme llevar por nada. Además ofrecería ofertas, descuentos, obsequios de cortesía a los clientes para así obtener mayores ventas y todos salgamos beneficiados.

Mi Necesidad de Mejora

Todos tenemos muchas maneras de comunicarnos y decir lo que pensamos. Pienso que yo puedo mejorar mucho en eso y aprender a decir mejor las cosas para que no existan mal entendidos.

Auto-Descripción

Me considero amigable y super tranquila, pero cuando algo me molesta muchoo obtengo un carácter muy fuerte también trato de ser lo mayor ordenada posible, tengo mucha paciencia y trato de ser flexible a los demás, no me molesta trabajar en grupo siempre y cuando todos colaboren y aporten al equipo.