Si yo fuera Bruce
Poniéndome en la posición de Bruce tomaría medidas más fuertes con los empleados haciéndoles ver que la empresa no esta bien y que todos tenemos que aportar lo mayor posible para seguir adelante pero además seguiría con una actitud tranquila pero a la vez sin dejarme llevar por nada. Además ofrecería ofertas, descuentos, obsequios de cortesía a los clientes para así obtener mayores ventas y todos salgamos beneficiados.
Ser claros con los objetivos es importante, al igual que mantener una actitud tranquila, como bien dices tu, hace que los empleados sientan que la situación esta controlada y sabes lo que haces.
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